Ukoliko imate reklamaciju,
Molimo Vas da sledite dole navedeni postupak da biste obezbedili brže servisiranje Vaše reklamacije.
Obrazac za reklamaciju možete preuzeti u našoj download sekciji.
Ukoliko vas buni izgled novog računa pogledajte osnovna objašnjenja strukture računa za komunalne usluge.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pismom
Pišite na adresu:JP BELI IZVOR
Reklamacije
Referent za reklamacije
ul. Žike Valjareviića br. 1
36210 Vrnjačka Banja
Serbia
Detalji iz Vašeg pisma će biti evidentirani na našem računarskom sistemu i prosleđeni u nadležne službe, koje nakon ispitivanja problema daju odgovor.
Navedite sve relevantne informacije i kontakt telefon, tako da možemo da Vas što brže kontaktiramo.
Nastojaćemo da damo odgovor u roku od najviše 10 radnih dana, od prijema Vašeg pisma.
Alternativno, kontaktirajte nas putem e-mail-a na sledeću adresu: reklamacije@beliizvor.rs
Lično
Posetite nas u našoj direkciji.
Saslušaćemo Vašu reklamaciju i pokušati da je što pre rešimo.
Detalji će biti evidentirani na našem računarskom sistemu i prosleđeni u nadležne službe, koje nakon ispitivanja problema daju odgovor.
Nastojaćemo da damo odgovor u roku od najviše 10 radnih dana, nakon Vaše posete.
KORAK 2
Ukoliko niste zadovoljni odgovorom, uputite zahtev u pisanoj formi, komisiji za sporna pitanja.
U pismu objasnite zašto niste zadovoljni rešenjem i pošaljite ga na adresu:JP BELI IZVOR
Komisija za sporna pitanja
(naznaka: reklamacija)
ul. Žike Valjareviića br. 1
36210 Vrnjačka Banja
Srbija
Vaša reklamacija će biti ponovo obrađena i odgovor će Vam biti poslat u roku od najviše 10 radnih dana.
KORAK 3
Ukoliko ste nezadovoljni odgovorom komisije za sporna pitanja, molimo Vas da se obratite Upravnom odboru našeg preduzeća.
Upravni odbor je delegiran od strane lokalne uprave i zainteresovan je da zaštiti interese naših korisnika.
Pismo u kome detaljno objašnjavate vašu reklamaciju, sa priloženim našim odgovorima preporučenom pošiljkom pošaljite na adresu:JP BELI IZVOR
Upravni odbor
(naznaka: reklamacija)
ul. Žike Valjareviića br. 1
36210 Vrnjačka Banja
Srbija
Ukoliko Upravni odbor bude smatrao da ste u pravu, naložiće direktoru da sprovede rešenje, o čemu ćemo Vas naknadno obavestiti.
Međutim, ukoliko ste nezadovoljni odgovorom Upravnog odbora, morate potražiti rešenje putem nadležnog suda.
Nadamo se da će potencijalno sporne situacije biti rešavane bez posredstva suda.
Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije molimo kontaktirajte:
Telefonom: Reklamacije: (036) 611-051, lokal 125, (od 08 do 14 sati, radnim danom)
Poštom: Reklamacije, JP BELI IZVOR, ulica Žike Valjarevića br. 1, 36210 Vrnjačka Banja, Srbija
E-mail-om: dejanpetrovic@beliizvor.rs
Lično: Na gore navedenoj adresi, (od 07 do 15 sati, radnim danom)
Projekat izgradnje Japanskog vrta u centralnom banjskom parku....
Uvodenje novih tehnologija u poslovanju JP Beli Izvor je bilo neophodno.
Agencija za privredne registre Republike Srbije je ocenila poslovanje JP "Beli Izvor".
GF Kraljevo uz saglasnost i pomoć svog poslovnog partnera JP "Beli Izvor" nudi: Kombinovano osiguranje.